Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu của 7pl
Trang này giải thích rõ cách 7pl thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ của 7pl, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được tạo khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt.
- Thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc thông tin ngân hàng cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay PIN ngân hàng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên, trang đã xem, tính năng đã dùng và các tương tác trong ứng dụng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: file cookie và các công nghệ tương tự để nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng.
Thông tin được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. 7pl không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng hay quan điểm chính trị của người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
7pl chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích đã được xác định rõ ràng, bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền (VND) một cách an toàn, chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu một cách hiệu quả.
- Cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh).
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn tài khoản và hệ thống.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
7pl không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo bên ngoài. Thông tin tổng hợp không định danh có thể được dùng để cải thiện dịch vụ nội bộ mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bất kỳ cá nhân cụ thể nào.
3. Cookies và theo dõi phiên
7pl sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện của người dùng giữa các phiên. Cookies cũng giúp chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng theo thời gian thực.
Có hai loại cookies được sử dụng: cookie phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookie lâu dài (được lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định để nhận diện truy cập lần sau). Tất cả cookie đều phục vụ mục đích vận hành nền tảng và không thu thập dữ liệu nhận dạng cá nhân ngoài phạm vi cần thiết.
Người dùng có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng, bao gồm chức năng đăng nhập tự động và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải. Các hệ thống lưu trữ được bảo vệ bởi tường lửa, kiểm soát truy cập phân tầng và giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn xâm nhập trái phép.
7pl chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp sau: đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt; hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ. Thời gian lưu trữ mặc định cho dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
5. Quyền của người dùng và tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7pl đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể, kể cả việc nhận thông báo tiếp thị từ nền tảng.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 7pl qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả theo địa chỉ liên hệ đã đăng ký.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
7pl có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 7pl sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi đăng nhập tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 2 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.